Refund policy

מדיניות החזרות והחזרות כספיות

עדכון אחרון: 20-6-2024

תודה שקניתם ב-LA VOGA. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, אנחנו כאן כדי לעזור. מדיניות זו מתארת את זכויותיכם בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, והתקנות הנגזרות ממנו.

1. החזרות

זכאות להחזרות:
- ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- הפריטים חייבים להיות במצב חדש, כפי שקיבלתם אותם, ובאריזה המקורית.
- נדרש להציג הוכחת רכישה.
פריטים שלא ניתן להחזיר:
- הלבשה תחתונה (כגון הלבשה תחתונה, בגדי ים) לא ניתנת להחזרה מסיבות היגייניות.
- פריטים מותאמים אישית או פרסונליים.
- כרטיסי מתנה.
תהליך החזרה:
- כדי להתחיל בהחזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ב-luxuryclub.2020mlk@gmail.com או בטלפון +972506983001.
- שלחו את הפריט לכתובת: majdal shams golan heights, מיקוד 1243800.

2. החזרות כספיות

זכאות להחזרות כספיות:
- לאחר קבלת הפריט, נבדוק אותו ונודיע לכם על אישור או דחיית ההחזר הכספי.
תהליך החזר כספי:
- אם אושר, ההחזר הכספי יבוצע, וזיכוי יועבר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך מספר ימים.
החזר כספי חלקי:
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, שנפגם או שחסרים בו חלקים מסיבות שאינן באחריותנו, עשוי להיות זכאי להחזר כספי חלקי.

3. עלויות משלוח

אתם תהיו אחראים לתשלום עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.

4. החלפות

אנחנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם אתם צריכים להחליף אותו לאותו פריט, צרו קשר ב-luxuryclub.2020mlk@gmail.com או בטלפון +972506983001.